İade ve Geri Ödemeler
Değerli Müşterimiz,
Satın almış olduğunuz ürünleri kontrol etmek için aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:
Satın aldığınız ürünü, siparişinizi teslim kılavuzundan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünü iade etmek için tarafınıza yönelik faturanın arka satış yerini alan “İade Formu”nu eksiksiz olarak doldurunuz. İade Formu'nu iade etmek istediğiniz ürün ile birlikte kargoya vermeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin oluşturulması “Tüketicinin uzantıları veya kişisel ihtiyaçların ilerlemesi genişleme malları” kapsamında CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAĞINDAN, kararın yayılması boyutuna özel olarak yürürlüğe girmesi kabul edilmemektedir.
İade edilmek istenen ürünü, tarafınıza gönderildiği şekilde iade etmeniz gerekmektedir. Ürün paketi, kutusu veya ambalajı var ise bunların da tarafımızı korumaya özen gösteriniz.
İade edilmek istenen ürüne ait faturanın, ürünle birlikte tarafımıza gönderilmiş olması gerekmektedir. Siparişlerin tüzel kişiler tarafından verilmesi durumunda ise iade ücreti iade faturası kargo bedeli dahil edilmeden, ürün birim fiyatı + KDV olarak kesilmelidir.
İade Formu, fatura ve ürün tarafımıza ulaştığımız noktadan itibaren gün içinde paranız ödeme yaptığınız ödeme kanalıyla tarafınıza iade edilecektir.
İade etmek istediğiniz ürünün olması halinde göndermiş olduğunuz ürün iade alınmaz ve bu kargo ücretleri tarafınıza aittir.
Cayma hakkı süresi içinde yönergeleri değişikliğinin talep edilmesi durumunda da aynı prosedür geçerli olup; İade Formu'nun doldurularak tarafımıza fatura ile birlikte verilmesi gerekmektedir. Ürün değişimlerinde KULLANILMIŞ, KIRILMIŞ, DEFORME OLMUŞ, LEKELİ, KİRLİ, HASAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLER İADE ALINMAMAKTADIR. İade garantisi kullanılmamış ve tarafınıza teslim edildiği şekli ile iade edilmesi gerekmektedir.
İade işlemleri için 0 530 126 4495 numaralı telefondan ANU TEMPLE Müşteri Hizmetleri'ni aramanız ya da support@anutempledesign.com adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.